학술논문
구매일기(逸機) 소비자의 무행동 선택이 후회감에 미치는 영향
이용수 179
- 영문명
- A Study of the Influence on Regrets by Consumer's Inaction
- 발행기관
- 한국상품학회
- 저자명
- 김지영 간형식
- 간행물 정보
- 『상품학연구』제32권 제4호, 65~79쪽, 전체 15쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경제학
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.08.30
4,600원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
연구목적: 소비자들은 일생동안 다양한 제품과서비스를 구매하고 소비한다. 소비자 중에는 정상가격을 지불하고 구매를 하는 경
우가 있는 반면에 가격할인을 통하여 동일제품 및 서비스를 구매하는 소비자도 있다. 소비자들은 구매를 한 후 사용하면서 후회를 느
끼는 경우도 있지만 동일한 제품을 보다 더 저렴한 가격에 구입하지 못하여 후회하는 경우도 많다. 본 연구에서는 더 좋은 결과를 유
발할 수 있었던 기회를 놓친 무행동을 보인 소비자가 후속의 동일제품 구매 상황에 직면했을 경우 제품유형과 조정초점에 따라 어떻
게 달라지는가를 알아보고자 하였다.
연구 설계 및 방법론: 실험대상으로 소셜커머스를 이용한 경험이 있는 서울 소재의 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였
다. 본 실험은 한국외국어 대학교 이문동 캠퍼스의 대학생 및 대학원생을 표본추출방식으로 140명을 선정하여 2(제품유형: 쾌락적 vs
실용적) X 2(조절초점: 향상초점 vs 예방초점)의 집단 간 실험설계를 실시하였다.
분석 및 연구 결과: 제품유형(쾌락적/실용적)과 조절초점(향상/예방)의 조작을 총하여 후회감을 측정한 결과, 통상적으로 쾌락
적 제품보다 실용적 제품에서 더 큰 후회감을 나타냈으며, 향상초점 소비자는 쾌락적 제품에서 후회를 많이 하는 반면에 예방초점 소
비자는 실용적 제품에서 더 많이 후회를 하였다.
시사점 및 연구의 한계점: 제품유형과 조절초점에 따라 무행동 후회감의 크기가 달라 질 수 있다는 시사점을 제공하였다. 본 실
험조작은 모두 시나리오 상황에서 이루어지고 있으며, 20대만을 피험자로 한 것이 한계점이다.
향후 연구방향: 본 연구에서는 무행동에 대한 후회감을 비교분석하였는데 소셜커머스에서 높은 가격할인에 행동을 한 후 더 높
은 가격할인을 직면했을 경우 후회감의 차이가 본 연구의 경우와 유사하게 발생하는지 연구한다면 흥미로울 것이다.
공헌점: 기존연구들은 구매 후의 후회감을 통하여 구매의도에 겪는 것에 주로 초점을 맞추어 왔으나 본 연구에서는 더 좋은 결과
를 유발할 수 있었던 기회를 놓친 무행동을 보인 소비자가 후속의 동일 제품구매 상황에 직면 했을 경우 제품유형과 조절초점에 따라
무행동 후회감 크기가 어떻게 달라지는가를 알아보고자 한 점에서 차별성을 갖는다.
영문 초록
Purpose: This study attempts to examine when consumers, after inaction that resulted in losing opportunity to bring about
better results, face a situation to purchase a same type of product later, how their feeling of regret about inaction varies in terms of
their severity depending on product type and regulatory focus.
Design/methodology/approach: This study is to investigate the influence of different product types and regulatory focus on
the effect of inaction in high discount situation and an experiment with 2x2 factorial design by type of different product types
and regulatory focus was performed. Out of 140 participants, 120 usable questionnaires were collected and analyzed.
Results/findings: The subjects in general showed bigger regret about utilitarian products than hedonic products.
promotion-focused consumers showed greater level of regret about hedonic products while prevention-focused consumers
regretted more about utilitarian products.
Research implications/limitations: This study is conceptually meaningful in presenting the effects of different product types
(Indian food voucher for hedonic product and USB storage device for utilitarian product) to subjects and measured their feeling of
regret after controlling regulatory focus (promotion/prevention). The limitations of this study is subject of the only 20s and based
on scenario.
Future work/research: Future study to figure out similarity of regrets when consumer face a situation to much higher discount
from action will be interesting.
Originality/value: Consequently this study has important implications in that it offered inaction regret's depth by different
product types and controlling regulatory focus.
목차
I. 서 론
II. 이론적 배경 및 가설 설정
III. 연구방법
IV. 가설 검증 및 결과
V. 결론
해당간행물 수록 논문
- 문화관광자원 특성이 관광산업 밀착도와 관광도시 브랜드 가치 인식에 미치는 영향
- Evolution of the Mobile Ecosystem and the Take-off of a Small Giant: A Case Study on the Innovation of a Smart Phone Components Supplier
- 친환경인증마크가 제품에 대한 소비자의 태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 환경의식 수준과 이타주의 성향의 조절효과를 중심으로
- 한·중 교환관계에서 기회주의적 행동을 통제하기 위한 시장 지향적 마케팅 조직행동의 역할
- 미술관 내 외식업체의 서비스스케이프, 고객기대, 성과, 재방문의 관계 연구
- 구매일기(逸機) 소비자의 무행동 선택이 후회감에 미치는 영향
- 기업 이미지 무형자산 가치 측정을 위한 DBRQ 모델 개발에 관한 연구
- 의학 제품(의약품) 복용 행태와 자기통제가 소비자 건강행동에 미치는 영향: 당뇨병 환자를 중심으로
- 소비자 조절초점에 따른 광고 내 그림 메시지 효과 연구
- ISO 26000 이행이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향 :7대 핵심주제와 지속가능성보고서를 중심으로
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경제학분야 BEST
더보기경제경영 > 경제학분야 NEW
- The Determinants of Entrepreneurial Inentions in Local Brand Fashion: A Perspective from Vietnamese Youth.
- Activation Plan of the Post-Construction Sales through a Perception Survey of Seoul Citizens and Experts
- The Effect of Consumption Value of Alternative Protein Products on Self-Efficacy and Purchase Intention
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!