Utilization of New Technology : The Impact of Business Environments and the Consequences

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 이창환(Chang Hwan Lee) 배재현(Jae H. Pae)
• 간행물 정보: 『경영연구』 第23卷 第3號, 1~19쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.08.30

국문 초록

신기술의 개발과 도입은 회사들이 비교우위를 점하는데 주요한 요인임이 많은 연구들을 통해 검증되어 왔다. 따라서 많은 조직들은 이러한 신기술의 도입을 위해 많은 투자들 하고 그 결과로 많은 이익을 올리고 있음도 기존 연구들을 통해 입증 되었다. 하지만 지난 몇 년의 연구들을 통통 볼 때 단순한 신기술의 도입이 조직성과의 충분조건이 아님이 드러나고 있으며 때로는 예상 밖의 실패로 돌아가는 경우도 나타나고 있다. 조직의 성과에 있어 신기술의 도입뿐만 아니라 어떻게 조직 내에서 도입한 신기술을 잘 활용할 것인지(Utilization)가 더욱 중요한 요인임을 간접적으로 예시하는 바라 하겠다. 이러한 상황에서 이번 연구는 기존의 신기술 도입에 기반 한 연구들의 문제점을 극복하며 조직 내에서의 신기술 활용이 조직성과에 어떤 영향을 미치는지를 설문조사 방식을 통해 규명하고 있다 하겠다. 특히 이러한 조직 내에서의 전사적인 신기술 활용은 조직 내의 요인뿐 아니라 조직 외적인 환경적인 영향도 기인한 바 크며, 또한 이러한 신기술을 제공하는 제공자와의 관계성도 큰 요인으로 작용하고 있다 하겠다.

영문 초록

Over the years, the practice of introducing new technologies into the corporate environment has become a well-accepted principle for sustaining or advancing the competitive advantages of a firm. Nonetheless, while some organizations have significantly benefited from such investments, there is growing evidence to suggest that many others have failed to realize any returns as a result of inadequate utilization of the procured technologies. The literature that addresses the dynamics underlying the highly varied levels in the utilization of technology found across organizations, however, remains rather sparse. In this context, the current study focuses on the causes and the effects associated with the successful utilization of new technologies within a firm. To this end, the suggested framework examines the efforts put forth by the two parties involved ( the firm buying and the firm supplying the new technology) that affect the utilization of the technology in the buying firm and, consequently, the relationship-based values of both parties. Using data from business-to-business markets, we find that the two parties involved benefit when both proactively participate in the process of utilizing the technology across the organization.

키워드

Technology Utilization Benefits to Buyer Benefits to Supplier Business Environment 기술 활용 구매자의 이익 기술 제공자의 이익 사업 환경