지방정부에 대한 주민평가 연구 - 천안시 사례를 중심으로

• 영문명: A Study on Citizen"s Evaluation of Local Government
• 발행기관: 한국국정관리학회
• 저자명: 윤주명(Yoon Ju Myung)
• 간행물 정보: 『현대사회와 행정』第14卷 第2號, 53~84쪽, 전체 32쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.08.01

국문 초록

  지방정부에 대한 주민평가는 주민이 원하는 방향으로 지방정부를 변모시킬 수 있는 잠재력을 가진다. 이러한 지방정부평가의 의미에 착안하여 이 연구는 천안시의 공무원 및 이들이 제공하는 주요 행정서비스에 대해 주민평가를 실시하였다. 공무원의 자세는 합법성, 민주성, 혁신성, 신속성의 지표로 평가하였으며, 행정서비스영역은 민원행정, 보건행정, 생활환경행정, 교통행정, 공공시설관리 등의 5개 영역으로 나누어 만족도를 측정하였다. 또한 이 연구는 행정평가에 대한 개인적 배경변수의 영향을 분석하였는데, 시민단체가입, 친분있는 공무원, 지역언론접촉 등의 매개적 요인들이 영향을 미치고, 거주지 거주형태, 거주기간 등의 거주요인도 영향을 미치고 있었다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사결과의 분석
Ⅳ. 조사결과에 대한 토론과 정책적 함의
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

지방정부 지방자치 행정평가