품질경영 성과실현에 대한 품질경영 활동의 영향력에 관한 연구 - 경영진 참여와 공학적 프로그램 실행의 조절효과를 중심으로

• 영문명: A Study on the Effect of Quality Management Efforts on Quality Performance -The Moderating Effect of Management Involvement and Engineering Program-
• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 권영훈(Yeong-hoon Kwon)
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회지』韓國生産管理學會誌 第17券 第1號, 3~29쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.03.01

국문 초록

  본 연구에서는 품질경영 활동이 품질성과와 경영성과에 미치는 영향력을 경영진 참여와 공학적 품질도구 활용수준의 조절효과를 통하여 실증분석하였다. 251개 기업을 대상으로 품질성과, 경영성과를 구분하여 분석한 결과, 품질경영 활동은 공학적 품질성과에 직접효과를 가지지 못하는 것으로 나타났으며 품질성과는 Soft 경영 성과에 대해서만 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 또한 경영진의 참여 수준과 공학적 품질도구의 활용수준은 품질경영 활동의 성과 실현에 대하여 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 품질경영 성과 실현에 대한 논쟁의 근본 원인을 제시하고 품질경영 활동 실행에 대한 경영진의 역할과 공학적 품질도구 실행의 근거를 제시하고 있다.

영문 초록

  Recent research on quality management has examined the relationships between quality efforts and quality performance. These studies have produced mixed results, probably because of the nature of the research designs used performance confusion. This study identifies the relationships among quality efforts, managerial performance and engineering performance. Also this study investigates the moderating effect of executives involvement and engineering quality program to quality efforts on quality performance. The test of the structural model supports the proposed hypotheses. The accentuation of this study is the importance of executives involvement and gradual progress to effective quality management.

목차

요약
1. 서론
2. 문헌 연구
3. 연구모형 및 설계
4. 분석 및 가설검정
5. 결론
참고문헌
Abstract
저자소개

키워드

품질경영 품질성과 경영진 참여 품질도구 Quality Management Quality Performance Executive Involvement Quality Program