전자상거래 환경에서 온라인 브랜드 커뮤니티 특성이 커뮤니티 충성도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Effect of Feature of On-Line Brand Community on the Community Loyalty and Purchase Intention in Electronic Commerce Environment
• 발행기관: 한국전자상거래학회
• 저자명: 문영주(Mun Young-Ju) 이종호(Lee Jong-Ho) 최호규(Choi Ho-Gyu)
• 간행물 정보: 『전자상거래학회지』제6권 3호, 61~78쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.09.01

국문 초록

  최근 컴퓨터를 이용하여 인터넷을 이용할 수 있는 접근성(accessibility)이 확보되고, 인터넷을 활용하여 쇼핑을 하거나, 정보검색, 전자우편, 엔터테인먼트 등의 다양한 체험들이 이루어지고 있다. 특히 특정 브랜드에 대하여 공통된 관심사로 형성된 브랜드 커뮤니티의 영향력은 단순한 정보교류나 친목도모의 차원을 넘어, 기업의 마케팅 활동에 능동적인 영향력을 발휘하고 있으며 중요한 자리매김을 하게 되었다. 또한 인파력이나 영향력이 월등하다고 할 수 있다. 이에 온라인 브랜드 커뮤니티에 대한 연구가 활발히 진행 중이며 브랜드 커뮤니티 충성도에 미치는 영향에 관련하여 다각도로 많은 연구가 이루어지고 있는 실정이다. 하지만 이러한 전자상거래 환경에서의 온라인 브랜드 커뮤니티의 특성이 커뮤니티 충성도와 소비자들의 구매의도에 어떠한 영향을 미칠 것인가에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 전자상거래 환경에서 온라인 브랜드 커뮤니티의 특성이 충성도에 미치는 영향과 상품 구매의도 형성에 어떠한 영향을 미칠 수 있는가를 살펴보고 전략적으로 활용할 수 있는 방안을 모색 하는데 그 목적이 있다.

영문 초록

  According to the high development of information based on the internet, consumers became to experience variety of activities such as, searching out the information, purchasing, especially online brand communities is getting active for high range of products.
  Consequently, there have been made a lot of online brand communities which are new social networks created by mutual value and belief, therefore companies became to focus on the function of online brand community in terms of it"s access friendly from a consumer need.
  On this research based on existing articles, I clarify for features of online brand community, how to impact on the loyalty of brand community and purchase intention.
  From the findings of this research, we drew conclude that online brand community are used as a marketing, have a potential to improve customer"s loyalty to the purchase intention.

목차

개요
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법 및 절차
Ⅳ. 연구과제의 검증
Ⅴ. 결론 및 향후과제
【참고문헌】
ABSTRACT

키워드

전자상거래 온라인 브랜드 커뮤니티 커뮤니티 충성도 구매의도 Electronic Commerce On-Line Brand Community Community Loyalty Purchase Intention