학술논문
뷰티 라이브 커머스 서비스품질이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향
이용수 191
- 영문명
- Effect of Beauty Live Commerce Service Quality on Satisfaction, Trust and Loyalty
- 발행기관
- 한국응용과학기술학회 (구.한국유화학회)
- 저자명
- 신태현(Tae-Hyun Shin) 신동화(Dong-Hwa Shin)
- 간행물 정보
- 『한국응용과학기술학회지』한국응용과학기술학회지 제39권 제2호, 281~293쪽, 전체 13쪽
- 주제분류
- 공학 > 화학공학
- 파일형태
- 발행일자
- 2022.04.30
4,360원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구에서는 뷰티 라이브 커머스 서비스품질이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 설문지 총 246부를 수집하여 통계패키지 SPSS 26.0으로 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 회귀분석을 하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 뷰티 라이브 커머스 서비스품질의 구성요소인 정보유용성, 상호작용성, 오락성 모두 만족과 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 만족은 신뢰와 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 신뢰는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 5개의 가설이 모두 채택되었다. 충성도를 이끌어내기 위해서는 만족과 신뢰를 충족시켜야 하며 이를 위해 유용한 정보를 제공하고 원활한 커뮤니케이션 환경을 조성해야 하며 유희적 요소를 개발해야 할 필요가 있다.
영문 초록
In this study, the effect of beauty live commerce service quality on satisfaction, trust, and loyalty was investigated. To this end, a total of 246 questionnaires were collected and frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed using the statistical package SPSS 26.0. The main results are as follows. First, it was found that information usefulness, interactivity, and entertainment, which are components of beauty live commerce service quality, had a significant effect on satisfaction and trust. Second, satisfaction was found to have a significant effect on trust and loyalty. Third, trust was found to have a significant effect on loyalty. As a result of the above, all five hypotheses were accepted. In order to induce loyalty, satisfaction and trust must be satisfied.
목차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결 론
References
해당간행물 수록 논문
- 간호대학생의 생활 스트레스, 식습관이 식행동에 미치는 영향요인
- 초등학교 체육교과서 무용교육 내용 분석
- 주거지에 따른 베이커리 제품의 선호도와 구매 만족도
- 정적 플랭크 운동의 동작 별 효과성 차이 검증
- 필라테스 지도자와 참여자의 상호작용성이 운동만족 및운동지속 간의 인과 관계
- 여성 소비자의 외모만족도가 아이 메이크업 관심도 및메이크업 관리행동에 미치는 영향
- 뷰티 라이브 커머스 서비스품질이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향
- 국내산 식물 3종과 조합 오일의 화장품 소재로서의 생리활성 효과 연구
- 뷰티전공 대학의 교육서비스품질 구성개념 분석
- 대학생의 성지식과 성태도가 성인지 감수성에 미치는 영향
- 초등학교 3, 4학년 체육교과서에 담긴 무용 활동 창의성 교육 내용분석
- 식품과 화장품의 안전 소재를 이용한 석탄 자연발화 억제에 대한 연구
- 노인간호 가상 시뮬레이션 교육에서 몰입경험, 학습역량이 학습만족도에 미치는 영향
- 간호대학생이 지각한 부모의 양육태도가 감성지능, 문제해결능력에 미치는 영향
- 골프 지도자의 코칭행동이 지도자 신뢰 및재등록 간의 인과 관계
- Lamb Leather용 Caster Oil 기반 수분산 바이오 폴리우레탄필름의 제조
- 한국 다문화 청소년과 일반 청소년의 폭력피해경험 관련요인
- 필라테스 고객의 열정적 행동과 심리적 행복감 및운동지속 간의 관계
- 태권도장의 선택속성이 만족도 및 지속적 참여의도에 미치는 영향
- 간호사의 장애인에 대한 인식, 장애인 접촉경험, 인권감수성이 장애인에 대한 태도에 미치는 영향
- 바질 오일의 손상모발 개선효과에 관한 연구
참고문헌
관련논문
공학 > 화학공학분야 BEST
- 촉매를 이용한 폐플라스틱의 고부가가치 화합물로의 업사이클링 전환
- 뷰티 숏폼 콘텐츠 특성이 소비자행동에 미치는 영향
- 코로나19를 경험한 간호대학생의 학업 스트레스, 대인관계 및 대학생활적응
공학 > 화학공학분야 NEW
- Skin Permeability Study of Flavonoids Derived from Smilax china: Utilizing the Franz Diffusion Cell Assay
- 생합성된 galactosylated 2-phenoxyethanol의 피부 투과도
- Regeneration of solid phase filter by chemical cleaning
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!