학술논문
모바일 결제서비스에 대한 혁신 저항: 수용 지연, 기술 건너뛰기, 거부 집단을 중심으로
이용수 264
- 영문명
- Resistance of Mobile Payment Services: Postponement, Leap Frogging, Rejection
- 발행기관
- 한국소비문화학회
- 저자명
- 김효정(Kim, Hyo-Jung)
- 간행물 정보
- 『소비문화연구』제23권 제1호, 131~157쪽, 전체 27쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2020.03.30
6,040원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구는 모바일 결제서비스에 대한 저항을 수용 지연, 기술 건너뛰기, 거부 집단으로 나누고, 모바일 결제서비스에 대한 인지된 혜택과 위험 수준을 살펴보았다. 또한, 모바일 결제서비스에 대한 저항에 영향을 미치는 선행 요인들을 살펴보았다. 본 연구는 현재 실물카드를 이용하고 있는 모바일 결제서비스 비수용자들을 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 총 416명의 응답 자료가 확보되었으며, 모바일 결제서비스에 대한 수용 지연 137명, 기술 건너뛰기 150명, 거부 129명의 자료를 최종 분석에 활용하였다. SPSS 23.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 기술통계분석, 교차분석, 일원분산분석, 그리고 다항로짓분석을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 결제서비스 저항 유형에 따라 인지된 혜택과 위험에 대한 인식에 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 결제서비스에 대한 성과 기대를 높게 인지할수록 거부보다는 수용 지연집단에 속할 가능성이 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, 모바일 결제서비스에 대한 노력 기대를 높게 인지할수록 거부보다는 수용 지연 집단에 속할 가능성이 증가하는 것으로 나타났다. 넷째, 성과 기대와 노력 기대를 높게 인지할수록 거부보다는 기술 건너뛰기 집단에 속할 가능성이 증가하는 것으로 나타났다. 다섯째, 모바일 결제서비스에 대한 재무 위험과 심리적 위험을 높게 인지할수록 기술 건너뛰기보다는 거부 집단에 속할 가능성이 증가하는 것으로 나타났다.
영문 초록
The widespread adoption of mobile payment services is changing consumers’ lifestyle and financial behavior. However, while offering convenience, mobile payment services could also pose a risk to consumers. This study categorized non-adopters of mobile payment services into three groups based on their degree of resistance to this system: postponers, technology leapfroggers, and rejecters. The current study explores the antecedent variables of resistance to mobile payment services, and investigates the difference between perceived benefits and risks of this system.
An online survey was conducted involving 416 people, of which 137 respondents were classified as postponers, 150 as technology leapfroggers, and 129 as resisters. An SPSS 23.0 program was applied to analyze the data using the frequency analysis, Chi-square test, ANOVA, and multi-nominal logistic regression.
The results of the study can be summarized as follows. Significant differences were found among the three resistance groups, with those who perceived higher performance and effort expectation of mobile payment services more likely to be postponers, compared to technology leapfroggers and rejecters. In addition, those who perceived a higher financial and psychological risk of mobile payment services were likely to be in the group of technology leapfroggers or rejecters, rather than postponers. Lastly, those who perceived higher performance and privacy risk of mobile payment services were more likely to be in the group of rejecters than postponers.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 문제 및 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
키워드
해당간행물 수록 논문
- 홈쇼핑 방송에서 시․청각 희소성 자극이 주문건수에 미치는 영향
- 모바일 결제서비스에 대한 혁신 저항: 수용 지연, 기술 건너뛰기, 거부 집단을 중심으로
- 휴먼브랜드 개성과 소비자-브랜드 관계 만족간의 인과관계: 자아연관성 및 자아동일시의 매개변수를 중심으로
- 텍스트 마이닝과 언어네트워크분석을 이용한 일본제품 불매운동의 특징과 의의 탐색
- 고속도로 휴게소 수수료에 대한 부정적 평가가 입점업체 서비스평가와 휴게소 소비자만족에 미치는 영향: 공평성 이론을 중심으로
- 키덜트 소비자의 장난감 소비동기와 소비행태
- 영웅적 유명인에 대한 애착이 기업진정성과 소비자 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구
- 한국 중산층 가계의 소비양식 변화: 1990-2016 통계청 가계동향조사 분석
참고문헌
관련논문
사회과학 > 사회과학일반분야 BEST
더보기사회과학 > 사회과학일반분야 NEW
- Journal of Asia Social Science Vol.11 No.2 목차
- Pentadic Criticism of T.S. Eliot’s Plays
- An Analysis of the Role of Religion in China's Foreign Exchanges from the Perspective of the Community of Human Destiny
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!