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교보e캐시 이용약관 및 이용안내 변경안내(9/1)

eBook 2020. 07. 31

안녕하세요. 교보문고 eBook입니다.

 

교보문고 eBook 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

교보e캐시 이용약관 및 이용안내를 아래와 같이 변경하게 되어 사전 안내 드립니다.

 

1. 교보e캐시 이용약관 및 이용안내 변경안내

 

. 개정사유

청약 취소 및 환불 정책 변경에 따른 수정

 

(1) 교보e캐시 이용약관 개정내용

개정 전

개정 후

 

2조 용어의 정의

 

1. ~ 11.

 

 

 

4조 구매 및 충전의 취소(청약철회)

2. 구매 및 충전일로부터 7일이 경과 한 후 구매취소 요청 시에는 충전금액 합계가 아닌 충전시점에 선택한 충전금액의 100분의 60(1만원 이하 e캐시 충전금액은 100분의 80)이상의 디지털컨텐츠 상품을 제공받은 후 잔액을 예치금으로 환불해 드립니다.

 

8조 환불

1. 회원이 충전된 e캐시의 잔액 반환을 요청하는 경우, 회사는 추가 적립된 e캐시, 이벤트 e캐시 금액을 제외하고 환불금액을 산출하여 예치금으로 지급합니다. 또한 이벤트 등을 통해 무상 제공 받은 e캐시와 전환된 e캐시의 경우에는 환불 대상이 아닙니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

2조 용어의 정의

<추가>

12. 예치금이란 언제든지 상품구매와 즉시 계좌환불이 가능한 임시 보관용 현금성 금전 입니다.

 


4조 구매 및 충전의 취소(청약철회)

2. <삭제>

 

 

 

 

8조 환불

1. 회원 e캐시를 충전(구매)한 후 7일이내 한 번도 콘텐츠 결제에 사용하지 않은 경우, [e캐시충전>충전/사용내역]에서 직접 e캐시 충전(구매)을 취소 하실 수 있으며, 이 때 고객이 이용한 결제 수단으로 취소 및 환불 됩니다. 다만, e캐시를 충전(구매)한 후 7일이 경과하였더라도 유효기간(충전일로부터 5) 이내에 회원이 콘텐츠를 한번도 결제하지 않은 경우에는 전체 충전(구매)금액의 90%가 환불됩니다. 이 경우 고객이 이용한 결제수단으로 취소 및 환불되는 것이 원칙이나, 다만 카드결제기일 경과 또는 결제수단의 부분취소, 고객과의 연락불가 등 부득이한 사유로 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 고객에게 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.

 

<추가>

2. “회원e캐시를 충전(구매)한 후 콘텐츠 결제에 사용한 경우, 유효기간(충전일로부터 5) 이내에 충전금액의 60%(1만원 이하 교보e캐시 충전금액은 80%) 이상 사용하였을 때에 잔액 환불이 가능합니다. 다만, 무료로 제공 받은 추가적립e캐시와 대여e캐시 금액은 공제되며, 이 경우도 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 회사는 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.

 

 

14조 관할 법원

e캐시 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원 또는 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

 

14조 관할 법원

e캐시 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 제소 당시의 회원의 대한민국 내 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방 법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법 상의 관할법원 또는 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할법원으로 하여 제기합니다.

 

 

(2) 교보e캐시 이용안내 개정내용

개정 전

개정 후


취소/환불

충전 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 결제수단에 따라 충전일로부터 7일 이내에 결제취소(청약철회) 또는 예치금으로 환불 받으실 수 있습니다.


환불안내

고객은 e캐시를 충전(구매)한 후 7일이내 한 번도 콘텐츠 결제에 사용하지 않은 경우, [e캐시충전>충전/사용내역]에서 직접 e캐시 충전(구매)을 취소 하실 수 있으며, 이 때 고객이 이용한 결제 수단으로 취소 및 환불 됩니다. 다만, e캐시를 충전(구매)한 후 7일이 경과하였더라도 유효기간(충전일로부터 5) 이내에 고객이 콘텐츠를 한번도 결제하지 않은 경우에는 전체 충전(구매)금액의 90%가 환불됩니다. 이 경우 고객이 이용한 결제수단으로 취소 및 환불되는 것이 원칙이나, 다만 카드결제기일 경과 또는 결제수단의 부분취소, 고객과의 연락불가 등 부득이한 사유로 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 고객에게 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.

 

고객이 e캐시를 충전(구매)한 후 콘텐츠 결제에 사용한 경우, 유효기간(충전일로부터 5) 이내에 충전금액의 60%(1만원 이하 교보e캐시 충전금액은 80%) 이상 사용하였을 때에 잔액 환불이 가능합니다. 다만, 무료로 제공 받은 추가적립e캐시와 대여e캐시 금액은 공제되며, 이 경우도 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 회사는 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.

예치금이란 언제든지 상품구매와 즉시 계좌환불이 가능한 임시 보관용 현금성 금권 입니다.

 

 

 

취소/환불

페이팔, 해외발행 신용카드 등 해외결제 수단으로 충전한 경우에는 예치금 환불이 불가합니다.

 

주의사항

해외결제수단(Paypal, 해외발행 신용카드 등)으로 결제한 경우 충전금액 보안 및 결제정보 도용 방지 등이 사유로 예치금 환불이 불가합니다.

환불안내

<삭제>

 

 

 

주의사항

<삭제>

 

 

 

. 개정시기

- 개정된 이용약관 및 이용안내는 20209 1일부터 적용됩니다.

 

개정된 이용약관 및 이용안내에 대한 문의사항이 있으신 경우

교보문고 고객상담팀(1544-1900)으로 문의주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

앞으로도 고객 여러분께 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 

 

 

감사합니다.

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