마이크로 러닝을 동반한 기업교육에서 중간관리자의 변화준비성, 변화실행역량 및 변화실행의지간의 관계 연구

• 영문명: A Study on the Relationship between Change Readiness, Change Competency, and Willingness to Change of Middle Management in the Corporate Education with Micro-learning
• 발행기관: 한국기업교육학회
• 저자명: 주영진(Ju, Youngjin) 정재삼(Chung Jaesam)
• 간행물 정보: 『기업교육과 인재연구』기업교육과 인재연구 제20권 제3호, 103~132쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.09.30

국문 초록

본 연구는 기업이 변화를 성공적으로 실행하는데 있어, 직접적인 역할을 담당하는 현업 중간관리자에게 변화실행을 위한 집합교육을 실시하고 변화준비성과 변화실행역량, 변화실행 의지간의 관계를 살펴보았다. 또한 마이크로 러닝을 활용한 심화학습을 제공하고 그 영향을 검토함으로써, 마이크로 러닝의 효과성에 대한 논의를 병행하고자 하였다. 이를 위하여 최근 인사제도의 대대적 혁신을 준비하고 있는 A기업의 중간관리자 275명을 대상으로 연구를 진행하였으며, 이들에게 1회의 변화관리 집합교육을 실시한 후 총 3회의 마이크로 러닝에 자발적으로 참여하도록 하였다. 연구 결과 첫째, 사전변화준비성과 집합교육 후 실시된 사후변화 준비성에는 차이가 있었다. 특히 변화준비성의 하위요인 중 타당성과 상사지원은 집합교육 이후 향상이 있었으나, 자기효능감과 유의성에서는 통계적으로 유의한 차이가 발생하지 않았다. 둘째, 사후변화준비성은 변화실행의지에 영향을 주지 못하였으며, 사후변화준비성과 변화실행의지를 변화실행역량이 완전매개하였다. 셋째, 마이크로 러닝의 참여횟수는 사후변화준비성과 변화실행의지간, 변화실행역량과 변화실행의지간에 유의한 조절효과가 없었다. 기업이 조직 구성원의 변화준비성을 높이기 위해서는 체계적으로 설계된 교육과 변화실행 전략이 조화롭게 진행되어야 하며, 개인의 변화실행의지를 높이기 위하여 개인의 변화실행역량을 제고하려는 다양한 노력을 기울이는 것이 필요함을 알 수 있으며, 이러한 결과가 향후 기업의 변화관리 과정에 기여할 수 있기를 기대한다.

영문 초록

This study intends to investigate the relationship between change readiness, change competency, and willingness to change of middle management. It also attempts to discuss the effectiveness of micro-learning, the learning method that has recently been actively utilized in many organizations, by providing research subjects with advanced micro-learning sessions and assessing their effect. This study conducted research where 275 mid-level managers of company A, which is in the process of an HR policy overhaul, participated. Following one group training session, they took three micro-learning sessions out of their own volition. Major findings of this study are as follow. First, post-test change readiness diagnosis results did change after the group training, compared to pre-test readiness results as improvements were found in appropriateness and leadership support. However, no statistically significant difference was found in self-efficacy and personal valence. Second, post-test change readiness turned out not to be able to affect willingness to change, and post-test change readiness and willingness to change were completely mediated by change competency. Third, micro-learning participation rates did not have a meaningful mediation effect on the predictability of post-test readiness and change competency on willingness to change. Based on its findings, the study suggests the following strategies. Organizations need to enhance their members’ change readiness and change competency in order to increase their willingness to change. In doing so, departments/teams that are involved in change management should consider learning as a significant determinant for establishing change readiness among employees. In addition, it is deemed to have offered a foundation for future research on micro-learning’s effectiveness, that is yet to be studied in depth. It is hoped that the attempts made in this study would serve as an academic basis for follow-up empirical research on expanding the use of micro-learning.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

키워드

변화준비성 변화실행역량 변화실행의지 마이크로 러닝 심화학습 변화관리 Change management Change readiness Change competency Willingness to change micro-learning