학술논문
헤어 미용서비스 선택 시 위험지각요인이 고객 행동의도에 미치는 영향
이용수 152
- 영문명
- A Study of the Effects of Risk Perception Factors on Customer Behavior in the Selection of Hair Salon Services
- 발행기관
- 한국인체미용예술학회
- 저자명
- 노여진(Yeo-Jin Noh) 이기명(Ki-Myung Lee) 정현진(Hyun-Jin Jung)
- 간행물 정보
- 『한국인체미용예술학회지』한국인체미용예술학회지 제15권 제2호, 217~232쪽, 전체 15쪽
- 주제분류
- 예술체육 > 예술일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.06.30
4,600원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
This study attempted to investigate customers' risk perception factors and their effects on customer behavior in the selection of hair salon services. For this, data were collected through a questionnaire survey, and a total of 267 copies were used for analysis. Then, SPSS 21.0 was used for a frequency analysis, descriptive statistics, a factor analysis, a reliability analysis, one-way ANOVA and a multiple regression analysis. As a result, the study found the following: First, fewer than half of the customers were satisfied with their current hair salon services, and many of them were not loyal and were willing to switch hair salons if possible. Second, in terms of the risk perception factors in the selection of hair salon services, the following five factors were derived; relation risk, technology risk, price risk, loss risk and follow-up risk. Third, a difference was found between risk perception and customer behavior depending on the level of their satisfaction on hair salon services and the selection criteria for the services. Lastly, it was observed that customers were more likely to change salons when the technology risk was perceived to be high while both switching and continuous behaviors were observed when the price risk was highly recognized.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법 및 절차
Ⅳ. 결과 및 고찰
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 남자 메이크업아티스트의 경험에 대한 내러티브 연구
- 괄사요법과 수기요법이 안면 축소와 근육에 미치는 영향
- 수분크림의 귀리, 상백피, 유근피 추출물에 따른 유ㆍ수분 효과에 관한 연구
- 녹차 섭취 경락마사지가 중년여성의 산화스트레스와 피로에 미치는 영향
- 헤어 미용서비스 선택 시 위험지각요인이 고객 행동의도에 미치는 영향
- 여성의 연령별 가치의식이 화장품 브랜드태도에 미치는 영향
- 인구통계학적 특성에 따른 업스타일 선호도에 관한 연구
- 자기효능감 및 진로의사결정유형이 진로준비행동에 미치는 영향
- 애니메이션 '가디언의 전설'의 스토리텔링을 활용한 바디페인팅 일러스트레이션에 관한 연구
- 미용계열 학생들의 학교만족도가 조직 인식에 미치는 영향
- 매체ㆍ친구ㆍ가족압력의 사회화 요인과 외모관리태도에 관한 연구(제2보)
- 울금을 이용한 색조화장품 제조 및 검증
- 스토리텔링을 활용한 아트메이크업에 관한 연구
- 여고생을 위한 자가(self)미용교육 요구도에 관한 연구
- 프랜차이즈 미용실 이용고객의 이용만족도와 재이용에 영향을 미치는 요인
- 자동미세다륜침(AMTS)을 이용한 콜라겐과 비타민C 공급이 50대여성의 안면피부상태에 미치는 영향
- 녹차 초임계 추출물의 피부 염증 유발균에 대한 항균활성 및 항산화 효과
- 모발분야의 연구동향에 대한 계량서지학적 분석
참고문헌
관련논문
예술체육 > 예술일반분야 BEST
더보기예술체육 > 예술일반분야 NEW
- 피부노화 인식이 이너뷰티 구매 행동의도에 미치는 영향 연구
- 외모관리 행동이 미용성형 후 메이크업관리 행동에 미치는 영향
- 웨딩메이크업샵의 선택속성이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!