서비스 제품에서 서비스 공통성 지수

• 영문명: Service commonality index in a service product
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: 김준홍(Jun-Hong Kim)
• 간행물 정보: 『산업경영시스템학회지』제30권 제3호, 82~88쪽, 전체 7쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.09.30

영문 초록

  Service engineering is a new discipline which aims at basically understanding of service and a concrete methodology using engineering approach for service design. In this paper is introduced the serviset graph [7] which is a comprehensive concept to represent service products, processes, and operation activities. The proposed concept is a degree of commonality index in a service product in order to deal with service mass customization using the input-output analysis in economic model.

목차

1. 서론
2. 서비스 설계에 대한 기존 연구
3. CAD기법을 활용한 서비스 모델링
4. 제품 및 서비스 제품 공통성 지수
5. 투입-산출 분석을 이용한 서비？의 공통성 지수
6. 결론 및 추후과제
참고문헌

키워드

Serviset Commonality Index in Service Service Mass Customization Input-output Analysis