혁신과 양면성 조직(ambidextrous organization) - 양면성 조직의 작동 메커니즘을 중심으로

• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 이홍 김찬모 조남신 이호선
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사ㆍ조직학회 2003년도 추계 학술연구발표회 발표논문집, 425~449쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2003.10.01

국문 초록

  조직의 경영환경은 이제 불안정성을 넘어서 예측불가능성을 기본 속성으로 하는 격변성(turbulency)을 띠기 시작하였다 (Volberda, 1996). 경영환경이 격변적일수록 조직이 고성과를 창출하는 것은 더욱 어려워진다. 이러한 환경 하에서 조직은 어떻게 고성과를 창출할 수 있을까? 최근 많은 연구들이 양면조직(ambidextrous organization)의 개념을 중심으로 이러한 문제에 관심을 가지기 시작하였다 (Lewis, 2000; Nonaka and Takeuchi, 1995; Nonaka, 1994; Evans and Doz, 1993; Orton and Weick, 1990; Cameron and Quinn, 1988; Ford and Backoff, 1988, Cameron, 1986). 양면조직이란 서로 상반성을 갖는 두 속성, 즉 합리성과 적응성을 동시에 효과적으로 결합하고 있는 조직을 말한다. 이들 상반된 양면적 속성을 조직이 얼마나 잘 관리하느냐가 고성과 조직의 핵심이며 지속적인 성장과 발전의 원동력이 된다는 것이 이들 연구의 주장이다.
  이러한 관심에도 불구하고 양변조직의 연구는 아직 개념수준을 벗어나지 못하고 있다. 양면조직이란 구체적으로 무엇을 말하는가? 양면적 조직이 지니는 구조적 특성은 무엇인가? 양면적 조직이 효과적으로 작동하기 위한 설계 메카니즘은 무엇인가? 이러한 의문에 대하여 아직 많은 연구들이 설득력 있는 대답을 내 놓지 못하고 있다. 본 연구는 이러한 점에서 착안되었다. 본 연구의 구체적인 연구내용은 다음과 같다. 첫째, 양면조직에 대한 개념적 이해를 위하여 양면조직의 핵심 속성에 대한 논의를 한다. 이를 통해 양면조직은 구체적으로 어떤 조직적 속성을 양립시키고자 하는지를 살펴본다. 둘째, 양면조직에 대한 기존 연구의 흐름을 정리한다. 이를 통하여 양면조직의 개념이 역사적으로 어떻게 고민되어 졌으며 발전되었는지를 살펴보고자 한다. 셋째, 양면조직의 설계가능성을 사례를 통하여 살펴보기로 한다. 한국의 LG전자 디지털 어플라이언스 사업본부가 사례로 제시된다. 본 사례를 통하여 혁신 중심형 양면조직 설계의 가능성을 살펴본다. 넷째, 문헌과 사례를 통하여 양면조직설계, 특히 혁신 중심형 양면조직 설계를 위한 파라메터를 명제 형식으로 제시한다.

목차

〈초록〉
1. 양면조직이 추구하는 조직속성
2. 양면적 속성에 대한 연구흐름
3. 양면조직의 설계: 방향성
4. 혁신 중심형 양면조직의 설계: 사례
5. 혁신 중심형 양면조직의 설계 파라메터
6. 요약과 연구의 한계
참고문헌