안녕하세요.

꿈을 키우는 세상 교보문고 eBook sam 입니다.

교보문고 sam 서비스를 이용해주시는 회원 여러분께 깊은 감사 드립니다.

2014년 3월부터 SKT 휴대폰 자동결제 정책 변경에 따라 

sam 자동결제 정보가 SKT 휴대폰 결제일 경우 제한 된 점 양해 부탁 드립니다.

1.     시행배경

-       이벤트 행위와 결제 행위를 분리하여,

         이벤트 종료 후(고객이 결제되는 것을 미인지 한 상태로)익월부터 바로 자동결제가 진행되어 발생되는 VOC 예방

-       인수&합병 시 고객에게 명확하게 고지하지 아니하고, 결제업체 및 금액이 변경되어 발생되는 VOC 예방

-       다수의 PG를 사용하여 최초 인증내역 확인이 불가능하여 발생되는 VOC 예방

2. 시행 내용

-   2014년 03월 01일부터 자동결제 거래 건에 한하여 반드시 최초 승인(SKT OTP SMS)발송 내역에 대한 기록이 있어야 함

-       단, 2014년 03월 01일이 최초 자동결제 시작일이 아닌 경우에 한하여 02월 거래내역과 비교 대사 후 결제승인 가능

이에 SKT 휴대폰 자동결제일이 전월 거래내역이 없을 경우 승인거절이되므로

불편하시겠지만 내서재> sam이용권관리> 결제수단/정보변경에서 신용카드로 이용 양해 부탁드립니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.