안녕하십니까?

꿈을 키우는 세상, 인터넷교보문고 eBook입니다.

언제나 저희 교보문고를 사랑해주셔서 감사합니다.

교보 e리더(미라솔)를 구입하여 사용하신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

교보 e리더(미라솔)는 2011년 12월부터~2102년 7월까지 전량 판매되어 제품 품질보증 기간이 1년을 경과하였습니다.

이에 따라 교보 e리더(미라솔)의 하드웨어 무상 A/S는 2013년 8월 31일부로 종료되며, 판매 종료 시점에서 1년 이상 경과한 본 제품에 대한 하드웨어 관련 문제 발생시 수리에 필요한 부품 구입비용이 별도 부가됨을 안내드립니다.

하지만 소프트웨어 관련한 사항은 향후 지속적으로 Update 및 무상 A/S 지원드릴 예정입니다.

(예 : 전자책 단권구매 및 sam 서비스, 전자도서관 Type3 등)

상세한 내용은 아래내용을 참고해 주시기 바랍니다.

l  하드웨어 관련 무상 A/S 종료
- 종료 일자 : 2013년 8월 31일
- 종료 근거 : 기기 내에 포함된 ‘KYOBO eReader 이용안내’의 [제품 품질 보증] 참조
  * 무상 서비스 : 제품 구입 후 3개월 이내에 부품 교체가 필요한 경우 혹은 6개월 이내

 디스플레이에 이상이 발생한 경우 리퍼 제품으로 교환
  * 유상 교환 : 사용자 과실로 인한 고장 혹은 구입 후 1년 이후에 부품 교체가 필요한

수리를 해야 할 경우

(교보 e리더는 대만에서 제조하여 수입한 제품으로 하드웨어 관련 수리를 원하실

경우, 부품비용 발생 및 장시간의 수리기간이 발생할 수 있습니다.)

l  소프트웨어 지원 유지
- 교보문고 전자책 및 전자도서관 서비스 이용에 필요한 소프트웨어 업데이트
- 소프트웨어적으로 발생한 문제에 대한 무상 A/S 지원
  * 단, 루팅 등 사용자 임의로 기존 시스템을 변경하여 문제 발생시 지원 불가 

l  교보e리더 사용 고객님의 sam 디바이스 구입시 할인쿠폰 제공

- 대상 : 교보 e리더 사용자 중 H/W 문제가 발생한 고객
- 보상 금액 : 50,000원 할인쿠폰 제공(회원제 sam 서비스 가입 시 70,000원 할인)
- 기간 : 2013년 12월 31일까지

다시한번 저희 교보문고 교보e리더를 구매하여 전자책 서비스를 사용해주신 고객님들께 감사드립니다. 앞으로도 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.