안녕하세요. 교보eBook입니다.

8월 15일 진행된 광복절 대여 캐시백 이벤트에 참여해주셔서 진심으로 감사 인사 올립니다.

캐시백 된 교보e캐시는 8월 16일 오늘 자정까지 사용 가능하오니 잊지말고 꼭 사용하시길 바랍니다! 

※ 미사용시 자동 소멸되며, 추가 보상은 지급되지 않습니다.

또한 캐시백 금액이 원활하게 조회되지 않으신 고객님께는 고객센터를 통하여 신고해주시면

결제내역 및 오류 원인파악 후 8월 23일이후부터 일괄 보상이 진행될 예정입니다. (사용기간은 지급일로부터 익일 자정까지)

확인 된 오류 사항 : 주문번호 내 부분취소한 작품이 있을 경우 집계가 되지 않음 

향후에는 보다 원활하게 이벤트가 진행될 수 있도록 개선하겠습니다. 

소중한 의견 감사히 받겠습니다.

-----

기존 문의 내용

질문 1. 교보e캐시로만 결제해야 캐시백되나요?

→ 모든 결제 수단을 이용하셔도 캐시백 가능합니다.

※ 쿠폰 금액(상품 쿠폰, 주문 쿠폰, e교환권)은 제외되어 캐시백 됩니다.

질문 2. 이벤트 페이지에 추천한 작품만 캐시백되나요?

→ 교보eBook 내 모든 대여 작품이 캐시백 됩니다. 추천작품은 광복절에만 특별가로 제공되기 때문에 이용을 권장 드리는 차원에서 노출하였습니다.

질문 3. 결제 1건에 대해서만 캐시백 되나요? 따로 여러번 결제해도 캐시백 되나요?

→ 결제는 여러번 하셔도 됩니다. 다만, [지금 바로 100% 돌려받기] 메뉴만 단 한번 참여가능하기 때문에 가급적 최대한 적립하신 뒤 캐시백을 받으시길 바랍니다. 캐시백 받으신 후 추가 결제한 부분에 대해서는 조회되지 않습니다.

질문 4. 주문번호 내 도서를 모두 다운받아야 하나요? 대여 작품만 받으면 안되나요?

→ 주문번호 내 도서는 모두 다운로드 받으셔야 집계가됩니다. (대여, 구매 작품 모두 포함 / 다운로드 완료가 모두 표기되어야 집계 가능)

※ 세트 도서의 경우 1권만 다운받으셔도 체크가 되기 때문에 세트 이용을 권장 드립니다.

※ 나의 주문번호를 확인하시려면 마이룸>주문배송조회 메뉴에서 확인 가능합니다.