안녕하세요. 교보eBook입니다.

교보eBook iOS App 이용 중 발생하는 오류 사항에 대해 안내해 드립니다.

iOS 환경에서 교보eBook App을 백그라운드 상태로 둔 후 다시 실행하면, 페이지 이동 시 수십 페이지를 건너뛰는 문제가 발생하고 있습니다. 이 문제에 대한 수정 작업은 이미 완료하였으나 Apple사의 정책으로 인해 업데이트를 배포하지 못하고 있는 상태입니다. 이에 Apple사의 정책에 대응하기 위한 개발작업을 현재 진행하고 있으며, 5월 말까지 문제를 수정한 App 업데이트를 배포해드릴 예정입니다.

따라서 iOS를 통해 교보eBook App을 사용하시는 고객님께서는 불편하시더라도 교보eBook App을 사용하지 않으실 때는 eBook 뷰어에서 서재로 이동한 후 App을 완전히 종료해 주시기 바라며, 부득이하게 페이지를 건너뛰는 현상이 발생할 때에도 서재로 이동 후 App을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해주시길 부탁드리겠습니다.

아울러 Android 교보eBook App에 먼저 적용된 PDF파일 필기 기능도 5월 말 iOS App 업데이트 시 같이 적용될 예정이오니 참고해주시면 감사하겠습니다.

이용에 불편을 드린 점에 대해 고객님의 너른 양해를 구하며, 앞으로도 좋은 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.