안녕하세요. 교보eBook입니다.

1/16 당첨자 발표 및 1/26 경품 발송 완료한 <내게 빌어봐> 오디오드라마 완결 기념 이벤트 관련,

경품이었던 완전판 키트에 대한 안내 사항이 있어 공지 드립니다.

1. 파손/불량 관련

파손되었거나 불량인 완전판 키트를 수령하여 이용이 불가한 분들에 한하여 새 키트로 교환해 드립니다.

외부 케이스/작화 카드의 흠집이나 잔기스는 교환 사유에 해당하지 않으며, 키트 내부 구성이 파손되어 이용 불가한 경우에만 교환 가능합니다.

본 교환 접수 건은 완전판 키트 대상으로, 작년 발송한 체험판 키트에는 해당하지 않습니다.

해당 공지사항이 등록되기 전에 교환 문의 접수하신 분들은 따로 신청하지 않으셔도 됩니다.

-교환 신청 방법

: kyoboebook@kyobobook.co.kr 계정으로 본인의 성함, 연락처, 배송 받을 주소와 함께 아래 내용의 사진 혹은 영상을 첨부하여 메일을 보내주세요.

(A) 파손된 키트 내부 촬영 사진

(B) 동봉된 작화 3장 파기 사진 (가위 혹은 칼 등으로 4등분 이상)

*A,B 사진 모두에 본인 이름 및 회원ID 표기 필수

파손되지 않았으나 키트가 불량이어서 이용 불가할 경우, (A)사진 대신 해당 현상을 촬영한 영상을 대신 보내주시면 됩니다. 이때도 (B) 사진은 함께 첨부해주십시오.

파손/불량에 대한 촬영 사진과 영상은 내부 확인에 따라 재지급 대상에서 제외되실 수 있습니다. 

-교환 문의 접수 기한

: ~2월 8(목)일 자정

*이후 접수된 파손 건에 대해서는 교환 처리 불가합니다.

-교환 키트 재발송 일정

: 2월 내 재배송을 목표로 하고 있으며, 늦어도 3월 초 안에 수령하실 수 있도록 하겠습니다.

2. 키트 이용 관련 문의

키트 이용 전반에 관한 모든 문의는 아래 연락처로 직접 문의 부탁 드립니다.

키트앨범 스토어 고객센터 

전화번호 010-9956-1972

이메일 play@kitalbum.com 

※ 완전판 키트는 비매품으로 타인에게 양도 혹은 판매 시 법적 책임을 물을 수 있으며, 고의로 훼손하거나 악용하는 사례가 적발될 경우 해당 키트는 사용 중지 처리됩니다.