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교보eBook sam서비스 이용약관 변경안내(7/5)(추가)

공통 2023. 06. 29

안녕하세요교보eBook sam입니다.

 

언제나 교보eBook sam 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

7월 내 sam 약관이 변경될 예정이라 세부 내용 안내 드립니다.

동일 내용에 대해서는 고객님들의 개인 메일로 2023년 6월 29일자에 직접 안내를 추가로 드렸으니 참고 부탁드립니다.



- 개정사유  오탈자 수정 및 용어 정비 

- 개정사항 ​ 아래 내용 참고 부탁드립니다.



이용약관 개정 안내
  변경 전 변경 후
1 제1조 목적
본 약관은 교보문고 주식회사(이하 "회사"라 함)가 제공하는 eBook회원제 또는 대여제 서비스인 'sam서비스'를 이용함에 있어, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 규정을 목적으로 합니다.
제1조 목적
본 약관은 교보문고 주식회사(이하 "회사"라 함)가 제공하는 콘텐츠서비스(웹,모바일 웹, 앱 서비스, 종이책 구독 서비스 등을 포함)인 'sam서비스'를 이용함에 있어, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 규정을 목적으로 합니다.
2 제2조 용어의 정의
① 회사 : 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비(인터넷 웹페이지 또는 서비스 사이트)를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 그 영업장을 운영하는 사업자를 말하며, 본 약관에서는 '교보문고'를 의미합니다.
② 회원: 교보문고 북클럽회원 중 sam서비스의 이용을 목적으로 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스 사이트 본 약관에 따라 회사가 제공하는 정보 및 기타 서비스를 제공받는 자를 말합니다.
③ 서비스 : sam서비스의 이용을 위해 회사가 회원에게 제공하는 일체의 재화와 용역으로, sam서비스 내의 각종 콘텐츠, 단말기(또는 이와 연계된 각종 상품 포함), 이용권, 광고 등의 전부를 포함합니다.
④ 이용권 : 회원이 본 서비스에서 제공하는 eBook, 오디오북, 종이책 등의 다양한 콘텐츠를 이용 할 수 있는 권한을 말합니다. (이용권의 조건은 서비스 약정 시 선택할 수 있으며, 본 약관이 정한 범위 내에서 자유로이 그 조건을 변경 할 수 있습니다.)
⑤ 상품 : sam서비스에서 제공되는 유료의 재화와 용역을 의미하며 eBook, 오디오북, 종이책 등으로 이루어진 1)콘텐츠 상품, 2)디바이스 상품, 3)결합상품(콘텐츠와 디바이스가 결합하여 구성) 등으로 분류됩니다.
⑥ 디바이스 : sam서비스를 이용할 수 있는 네트워크 연결이 가능한 통신기기를 말합니다.
⑦ 회차 : 회원이 약정한 서비스의 이용 기간을 표시하는 단위를 뜻하며, 1회차를 보통 30일로 책정하고, 마케팅 편의상 이를 “월”로 표현할 수 있습니다.
⑧ 열람기간 : sam서비스에서 제공하는 콘텐츠를 이용(또는 열람) 할 수 있는 기간을 말합니다. (열람기간은 상품에 따라 다르게 설정되며, 콘텐츠의 다운로드 시점을 기준으로 책정됩니다.)
⑨ 열람권수 : sam서비스로 이용(또는 열람) 할 수 있는 콘텐츠의 수를 말합니다. (상품에 따라 총 열람권 수는 각기 다릅니다.)
⑩ 전자문서: 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치에 의하여 전자적인 형태로 작성되어 송수신되거나 저장된 문서형식의 자료로서 표준화된 것을 말하며, 본 약관에서는 전자우편, SMS 등과 같은 수단을 의미합니다.
⑪ 미납 : 서비스의 약정 기간과 결제일을 특정하는 일부 상품의 이용 대금을 내지 않았거나 내지 못한 상태를 말하며, 이용종료일에 다음 회차의 결제가 이루어지지 않았음을 말합니다.
⑫ 채권추심 : 회원의 미납된 서비스 이용대금 또는 해지 등의 사유로 발생한 채권을 당사 또는 전문 신용정보회사 등의 위탁을 통해 회수하는 행위를 말합니다.
⑬ 예치금 : ‘예치금’이란 언제든지 상품 구매와 즉시 계좌 환불이 가능한 임시 보관용 현금성 금권입니다.
제2조 용어의 정의
(① 신설)
① 콘텐츠 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 종이책 형태 및 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
② 회사 : 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비(인터넷 웹페이지 또는 서비스 사이트)를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 그 영업장을 운영하는 사업자를 말하며, 본 약관에서는 '교보문고'를 의미합니다.
③ 회원: 교보문고 북클럽회원 중 sam서비스의 이용을 목적으로 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스 사이트 본 약관에 따라 회사가 제공하는 정보 및 기타 서비스를 제공받는 자를 말합니다.
④ sam서비스 : 회사가 회원에게 제공하는 일체의 재화와 용역으로, eBook, 오디오북, 동영상 등으로 이루어진 콘텐츠 상품이 포함된 단말기(또는 이와 연계된 각종 상품포함), 종이책, 강연 등의 서비스 일체를 말합니다.
⑤ 이용권 : 회원이 sam서비스에서 제공하는 다양한 상품을 이용할 수 있는 권한을 말합니다
⑥ 단말기 : sam서비스를 이용할 수 있는 네트워크 연결이 가능한 통신기기를 말합니다.
⑦ 회차 : 서비스의 이용 기간을 표시하는 단위를 뜻하며, 1회차를 30일로 책정하고, 마케팅 편의상 이를 “월”로 표현할 수 있습니다.
⑧ 열람기간 : sam서비스에서 제공하는 콘텐츠를 이용(또는 열람)할 수 있는 기간을 말합니다. (열람기간은 이용권 에 따라 다르게 설정되며, 콘텐츠의 다운로드 시점을 기준으로 책정됩니다.)
⑨ 열람권수 : sam서비스로 이용(또는 열람)할 수 있는 콘텐츠의 수를 말합니다. (이용권에 따라 총 열람권 수는 각기 다릅니다.)
⑩ 전자문서 : 컴퓨터 등 정보 처리능력을 가진 장치에 의하여 전자적인 형태로 작성되어 송수신되거나 저장된 문서형식의 자료로서 표준화된 것을 말하며, 본 약관에서는 전자우편, SMS 등과 같은 수단을 의미합니다.
⑪ 미납 : 서비스의 약정 기간과 결제일을 특정하는 일부 상품의 이용 대금을 내지 않았거나 내지 못한 상태를 말하며, 이용종료일에 다음 회차의 결제가 이루어지지 않았음을 말합니다.
⑫ 채권추심 : 회원의 미납된 서비스 이용대금 또는 해지 등의 사유로 발생한 채권을 당사 또는 전문 신용정보회사 등의 위탁을 통해 회수하는 행위를 말합니다.
⑬ 예치금 : ‘예치금’이란 언제든지 상품 구매와 즉시 계좌 환불이 가능한 임시 보관용 현금성 금권입니다.
3 제3조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 sam서비스를 이용하고자 하는 교보북클럽 회원에 대하여 그 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관을 sam서비스 화면에 게시하거나 서면으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 sam서비스에 약정함으로써 그 효력이 발생합니다. 회사는 회원의 동의에 앞서 약관의 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해하여 착오 없이 이용 할 수 있도록 별도의 가입신청서 또는 화면 등을 제공하여 회원의 확인 및 동의를 구해야 합니다.
(③,④ 생략)
⑤ 회원이 개별로 회사의 약관변경의 통지를 받은 날로부터 변경약관의 적용기한까지 별도로 거부의 의사표시를 하지 않으면, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 회원의 연락처 미기재, 변경, 전자문서의 수신거부 등으로 개별통지가 불가능한 경우에는 변경 내용을 서비스 사이트에 게시한 것으로 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래조건과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 게시를 개별통지로 갈음하지 않습니다.
⑦ 변경된 약관에 거부의사를 표시한 회원 및 중대한 거래조건 변경의 개별통지를 받지 못한 회원에게 회사는 변경 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 서비스 약정을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 회원과의 약정을 해지할 수 있습니다.
(⑧ 생략)
제3조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 sam서비스를 이용하고자 하는 교보북클럽 회원에 대하여 그 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관을 sam서비스 화면에 게시하거나 서면으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 sam서비스를 구매함으로써 그 효력이 발생합니다. 회사는 회원의 동의에 앞서 약관의 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해하여 착오 없이 이용할 수 있도록 별도의 가입신청서 또는 화면 등을 제공하여 회원의 확인 및 동의를 구해야 합니다.
(③,④ 현행과 같음)
⑤ 회원이 개별로 회사의 약관 변경의 통지를 받은 날로부터 변경약관의 적용 기한까지 별도로 거부의 의사표시를 하지 않으면, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 회원의 연락처 미기재, 변경, 전자문서의 수신 거부 등으로 개별 통지가 불가능한 경우에는 변경 내용을 서비스 사이트에 게시한 것으로 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래조건과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 게시를 개별 통지로 갈음하지 않습니다.
⑦ 변경된 약관에 거부 의사를 표시한 회원 및 중대한 거래조건 변경의 개별 통지를 받지 못한 회원에게 회사는 변경 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 서비스 약정을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 회원과의 약정을 해지할 수 있습니다.
(⑧ 현행과 같음)
4 제4조 서비스 가입
① 서비스를 이용하고자 하는 사람은 인터넷(웹)이나 모바일을 통해 교보북클럽회원으로 먼저 가입한 이후, sam서비스에 가입 동의를 해야 합니다.
(②,③ 생략)
④ 회원은 약정과 동시에 약정상품에 따른 1회차 요금을 납부하여야 합니다.
(⑤,⑥ 생략)
⑦ 개인정보의 변경이 있는 경우, 회원은 즉시 회사의 서비스 사이트를 통해 수정 및 변경해야 합니다. 미수정 시에는 추후 법적보호를 받을 수 없거나, 서비스 이용에 제한이 발생할 수도 있으며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제4조 서비스 가입
① 서비스를 이용하고자 하는 사람은 인터넷(웹)이나 모바일을 통해 교보북클럽 회원으로 먼저 가입한 이후, sam서비스에 가입 동의를 해야 합니다.
(②,③ 현행과 같음)
④ 회원은 거래와 동시에 1회차 요금을 납부하여야 합니다.
(⑤,⑥ 현행과 같음)
(⑦ 신설)
⑦ 법인 및 단체회원에게 서비스 이용 권리를 부여하는 것과 관련해서는 별도의 계약서에서 합의된 내용에 따릅니다.
⑧ 개인정보의 변경이 있는 경우, 회원은 즉시 회사의 서비스 사이트를 통해 수정 및 변경해야 합니다. 미수정 시에는 추후 법적 보호를 받을 수 없거나, 서비스 이용에 제한이 발생할 수도 있으며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 
5 제5조 서비스의 이용
(①,② 생략)
③ 회원은 고객센터를 통하여 사용의 일시중지를 요청 할 수 있습니다. 단, 약정의 일시중지는 2회에 한하며 1회의 최대 일시중지 기간은 1회차, 1개월을 넘을 수 없습니다.
④ 회사는 서비스 개선 목적의 설비 점검 및 보수 작업 시 일시적으로 서비스를 중단 할 수 있습니다. 단, 제한내용 및 중단시간을 회원에게 안내해야 합니다. 단, 서버, 통신 장애 등으로 인한 일시적인 서비스 장애 및 불가항력 (천재지변 등) 등으로 인해 장애가 발생한 경우는 예외로 합니다.
⑤ 회원은 회사의 귀책사유로 발생한 서비스 장애 등을 이유로 약정 철회를 요구 할 수 있으며, 이에 따른 피해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제5조 서비스의 이용
(①,② 현행과 같음)
(기존 ③ 삭제)
③ 회사는 서비스 개선 목적의 설비 점검 및 보수 작업 시 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 단, 제한내용 및 중단시간을 회원에게 안내해야 합니다. 단, 서버, 통신 장애 등으로 인한 일시적인 서비스 장애 및 불가항력 (천재지변 등) 등으로 인해 장애가 발생한 경우는 예외로 합니다.
④ 회원은 회사의 귀책 사유로 발생한 서비스 장애 등을 이유로 약정 철회를 요구할 수 있으며, 이에 따른 피해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.
(⑤,⑥ 신설)
⑤ "법인 및 단체 회원"은 별도의 계약을 통해 소속 구성원들에 대한 개인정보 처리위탁 및 제3자 정보제공 등과 관련된 동의를 받아야 하고, 회사가 이를 요청하면 제공하여야 한다.
⑥ 회사는 행사로 제공되는 사은품 등의 혜택을 회원 1인당 1회에 한하여 본인확인 등의 방법을 통해 제공할 수 있다.
6 제6조 주문 및 결제
① 회원은 회사가 제공하는 sam서비스의 상품을 하나 또는 그 이상 선택하여 구매할 수 있습니다.
② 상품의 구매에 대한 대금지급은 다음 각 호의 방법 중 하나로 할 수 있습니다. 단, 회사의 기술적 사정 등으로 대금결재 방법은 변경될 수 있습니다.
1. 신용카드 결제
2. 핸드폰 결제
3. 계좌이체
4. 무통장입금
③ 회사는 행사로 제공되는 사은품 등의 혜택을 회원 1인당 1회에 한하여 본인확인 등의 방법을 통해 제공할 수 있다.
④ 회원은 언제든지 결제내역의 확인을 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 해당 납부내역(결제금액, 결제시기, 결제방법 등)을 회원에게 전자문서 등으로 안내해야 합니다.
⑤ 회원은 증빙서류(영수증 등)를 첨부하여 결제사항의 오류를 회사가 정정하도록 요구할 수 있습니다.
제6조 주문 및 결제
① 회원은 회사가 제공하는 sam서비스의 상품을 ‘월정기결제’ 또는 ‘일시불결제’ 선택하여 구매할 수 있습니다.
1. ‘월정기결제’ 이용권은 회사가 제공하는 결제수단 중 회원이 결제수단을 미리 선택, 등록하여 회차(30일) 단위로 이용 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스입니다.
2. ‘일시불결제’ 이용권은 회사가 제공하는 서비스 이용기간(월/년)을 회원이 선택한 결제수단으로 이용요금을 미리 지불하고 회차(30일) 단위로 추가 결제 없이 서비스 종료 시점까지 이용하는 서비스입니다.
② 회원의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(PG사, 은행사, 카드사 등), 기타 관련 법령의 변경에 따라 회원의 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 거래 한도를 초과하는 범위의 서비스를 이용하고자 할 경우 거래한도 초과로 추가 이용이 불가능 할 수 있습니다.
(기존 ③ 삭제)
③ 회원은 언제든지 결제내역의 확인을 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 해당 납부내역(결제금액, 결제 시기, 결제 방법 등)을 회원에게 전자문서 등으로 안내해야 합니다.
④ 회원은 증빙서류(영수증 등)를 첨부하여 결제사항의 오류를 회사가 정정하도록 요구할 수 있습니다.
7 제7조 서비스의 제공 • 대체 • 변경
(① 생략)
② 디바이스 상품 및 결합상품의 경우 불가피한 사정(단종, 품절, 불량 등)으로 인해 해당 상품 제공이 불가하게 된 경우, 회사는 그와 동등하다고 판단되는 품질의 상품으로 대체하여 제공 할 수 있습니다. 단 다음 각 호와 같은 경우에는 상품의 대체 제공이 제한될 수 있습니다.
(1~3. 생략)
(③,④ 생략)
(1~4. 생략)
(⑤ 생략)
제7조 서비스의 제공 • 대체 • 변경
(① 현행과 같음)
② 단말기 등 불가피한 사정(단종, 품절, 불량 등)으로 인해 해당 상품 제공이 불가하게 된 경우, 회사는 그와 동등하다고 판단되는 품질의 상품으로 대체하여 제공할 수 있습니다. 단 다음 각호의 경우에는 상품의 대체 제공이 제한될 수 있습니다.
(1~3. 현행과 같음)
(③,④ 현행과 같음)
(1~4. 현행과 같음)
(⑤ 현행과 같음)
8 제8조 회원의 청약 철회
(① 생략)
(1~4. 생략)
5. 콘텐츠 제공이 개시된 경우. 다만, 제공이 개시되지 않고 가분할 수 있는 콘텐츠는 제외
(6. 생략)
② 회사는 회원의 본인확인 절차를 마친 이후에야 청약철회를 진행할 수 있고, 청약철회에 따른 회원의 납입금 반환은 다음 각 호에 따라 처리합니다.
1. 회사는 철회일로부터 영업일 기준 7일 이내에 회원이 이용한 결제수단과 동일한 방법으로 납입금을 지급합니다. 다만, 카드결제기일 경과 또는 결제수단의 부분취소, 고객과의 연락불가 등의 부득이한 사유로 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 고객에게 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.
2. 디바이스 및 결합상품 약정 회원은 교부 받은 디바이스를 회사에 반납하여야 하고, 회사는 반납이 확인된 이후에 반환할 납입금을 회원이 이용한 결제수단과 동일한 방법으로 지급합니다. 다만, 이 경우도 동일한 결제방법으로의 환불이 불가능할 경우 “회사”는 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.
③ 회원은 청약 철회 시 제공 받은 사은품을 회사에 반납하여야 하며, 해당 사은품의 반납이 어려운 경우에는 동종 상품의 시중가격에서 소비자 피해 보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 회사에 지급하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
(④ 생략)
제8조 회원의 청약 철회
(① 현행과 같음)
(1~4. 현행과 같음)
5. 콘텐츠 열람이 개시된 경우. 다만, 콘텐츠 열람이 개시되지 않고 가분할 수 있는 콘텐츠는 제외
(6. 현행과 같음)
② 회사는 회원의 본인확인 절차를 마친 이후에야 청약 철회를 진행할 수 있고, 청약 철회에 따른 회원의 납입금 반환은 다음 각호에 따라 처리합니다.
1. 회사는 철회일로부터 영업일 기준 7일 이내에 회원이 이용한 결제 수단과 동일한 방법으로 납입금을 지급합니다. 다만, 카드 결제기일 경과 또는 결제 수단의 부분 취소, 고객과의 연락 불가 등의 부득이한 사유로 동일한 결제 방법으로의 환불이 불가능할 경우 고객에게 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.
2. 단말기, 종이책 등 미리 교부 받은 물품은 회사에 반납하여야 하고, 회사는 반납이 확인된 이후에 반환할 납입금을 회원이 이용한 결제 수단과 동일한 방법으로 지급합니다. 다만, 이 경우도 동일한 결제 방법으로의 환불이 불가능할 경우 “회사”는 이를 사전에 고지한 후 예치금으로 환불할 수 있습니다.
③ 회원은 청약 철회 시 제공받은 사은품을 회사에 반납하여야 하며, 해당 사은품의 반납이 어려운 경우에는 동종 상품의 시중 가격에서 소비자 피해 보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 회사에 지급하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
(④ 현행과 같음)
9 제9조 약정 해지
① 회원이 약정 해지를 원하는 경우, 해당 사이트 및 고객센터를 통하여 본인 확인 후 해지절차가 진행 됩니다. 단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능 할 수 있습니다. 해지에 따른 환급 금액이 발생 할 경우, 고객센터 등을 통하여 확인 할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 월납입료 미납이 발생한 경우, 해당 회원의 상품 이용을 즉시 중지시키고 전자문서 등의 방법을 통해 회원에게 납부를 최고할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 월 납입금액을 3회 이상 지급하지 아니한 경우 해당 약정을 즉시 해지할 수 있고, 회원은 미납금을 변제한 이후에야 신규로 상품 구매 절차를 재개할 수 있습니다.
④ 결합상품 또는 디바이스 상품의 경우, 약정 회원의 미납이 3회 이상 연속하여 발생하고, 디바이스 할부금이 총 납부할 디바이스 할부금의 100분의 10을 초과하는 경우, 할부금 지급에 대한 기한의 이익을 상실(할부거래에 관한 법 률 제13조)하며, 회사는 본 약정을 즉시 해지하고 회원에게 이에 따른 배상(해약금 및 잔여납입금)을 청구할 수 있습니다.
⑤ 회원이 결합상품 또는 디바이스 상품의 월납입금액을 납부하지 않아 약정이 해지된 경우 회사는 다음 산식에 따라 해약금 및 잔여납임급을 배상 청구 할 수 있습니다.
<청구 산식>
= [상품별(디바이스 미포함) 월 결제금액 x 의무사용기간 x5%] + 디바이스 잔여 납입금
* 디바이스 잔여납입금 :
- 납입개월이 1~6개월인 경우 : 디바이스 금액 - (납입월수 X 상품별 디바이스 납입 금액)
- 납입개월이 7개월 이상인 경우 : 납입 후 잔여 개월 수 X [디바이스 정가 /24]
⑥ 회원은 약정 해지 시 제공 받은 사은품을 회사에 반납하여야 하며, 해당 사은품의 반납이 어려운 경우에는 동종 상품의 시중가격에서 소비자 피해 보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 회사에 지급하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
⑦ 회사는 채권추심의 목적에 한하여 미납 회원의 배상내역(해약금 및 잔여납입금) 및 개인정보 일부를 신용정보회사에 제공할 수 있습니다.
(⑧ 생략)
제9조 서비스 해제 및 해지
① 회원이 서비스해지를 원하는 경우, 해당 사이트 및 고객센터를 통하여 본인 확인 후 해지 절차가 진행됩니다. 단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능할 수 있습니다. 해지에 따른 환급 금액이 발생할 경우, 고객센터 등을 통하여 확인할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 결제대금(일시불/월정기) 미납이 발생한 경우, 해당 회원의 상품 이용을 즉시 중지시키고 전자문서 등의 방법을 통해 회원에게 납부를 최고할 수 있습니다. 단 상당 기일 내에 납부되지 않으면, 회사는 서비스를 해제 또는 해지할 수 있습니다.
(기존 ③~⑦ 삭제)
(③~⑦ 신설)
③ 회원이 월정기 서비스를 미납하여 서비스가 해지되거나, 직접 서비스 해지(일시불/월정기)를 요청하는 경우, 회사는 해지 후 회원에게 해지수수료를 청구할 수 있습니다.
④ 전항에서 회원이 보유한 이용권의 이용을 개시하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하나, 서비스를 이용한 경우에는 결제일로부터 7일 이내 더라도 청약 철회가 불가합니다. 다만, 위 청약철회 가능 기간이 경과하였더라도 해당 회차 내 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 사용중인 회차에 대한 계약 해지가 가능하며, 이 경우 마지막 결제 건에 한하여 수수료 10%를 공제한 후, 잔존하는 금액(90%)이 환불됩니다. 단 이 경우 구체적인 절차는 회사가 회원과 별도로 협의하여 처리할 수 있습니다.
⑤일시불결제 방식의 경우, 중도 해지를 요청 시 이용 중인 회차까지 사용 후 만료되며, 잔여 회차기간에 해당하는 금액을 예치금으로 환불합니다. 단 이 경우 구체적인 절차는 회사가 회원과 별도로 협의하여 처리할 수 있습니다. (1회차에서 서비스를 이미 이용하여 청약철회가 불가능한 경우, 2회차 이후 부터는 사용여부와 상관없이 적용)
⑥ 회원에게 연락불가 등 부득이한 사정으로 동일한 결제방법으로 환불이 불가능할 경우, 회사는 사전 동의에 따라 예치금으로 결재금액을 환불 할 수 있습니다.
⑦ 회원은 서비스해지 시 제공받은 물품(단말기, 종이책 등)을 회사에 반환하여야 합니다. 단 제8조제1항 각호(제5호는 제외)의 사유와 같이 해당 물품의 반환이 어려운 경우에는, 동종 상품의 시중 가격에서 소비자 피해 보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 회사에 지급하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 단 이 경우 구체적인 절차는 회사가 회원과 별도로 협의하여 처리할 수 있습니다.
(⑧ 현행과 같음)
10 제11조 서비스 제공지역
① 본 서비스는 대한민국 국내 유무선 통신환경에 최적화 되어 있습니다.
(②,③ 생략)
제11조 서비스 제공지역
① 본 서비스는 대한민국 국내 유무선 통신환경에 최적화되어 있습니다.
(②,③ 현행과 같음)
11 제12조 기간의 연장
① 회사는 일부 상품에 한하여 약정기간을 연장할 수 있고, 해당 상품의 연장조건은 회원에게 결제 시 별도로 공지해야 합니다.
② 전항에 따른 상품의 경우 회사는 약정 만료 15일 전에 전자문서 등의 방식으로 회원에게 개별적인 약정의 연장 여부를 묻는 통지를 해야 합니다. 단 회원이 상기 통지를 제3조와 같은 방식으로 받은 날부터 15일 이내에 별도의 의사표시를 하지 않으면 본 약정은 동일한 조건으로 1개월간 연장됩니다.
(③ 생략)
제12조 기간의 연장
① 회사는 일부 이용권에 한하여 이용기간을 연장할 수 있고, 해당 상품의 연장조건은 회원에게 별도로 공지해야 합니다.
② 이용권의 경우 회사는 회차 만료 7 일 전에 전자문서 등의 방식으로 회원에게 개별적인 회차 종료 및 사전 결제 통지를 해야 합니다. 월자동 이용권의 경우 통지를 받은 날로부터 별도의 의사표시를 하지 않으면 본 거래는 동일한 조건으로 1개월 연장됩니다.
(③ 현행과 같음) 
12 제13조 광고 등의 운영
(① 생략)
② 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하여 발생하는 사항과 관련해서는 회사가 어떠한 책임도 갖지 않습니다.
제13조 광고 등의 운영
(① 현행과 같음)
② 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하여 발생하는 사항과 관련해서는 회사가 어떠한 책임도 갖지 않습니다.
13 제14조 분쟁해결
① 이 약관에 규정되지 아니한 사항은 본 약관의 선행 절차가 되는 교보문고 이용약관을 따릅니다. 단, 교보문고 이용약관에서도 규정되지 아니한 사항은 회사와 회원간 합의하여 결정하되, 합의 되지 아니할 경우 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.
(②~④ 생략)
제14조 분쟁 해결
① 이 약관에 규정되지 아니한 사항은 본 약관의 선행 절차가 되는 교보문고 이용약관을 따릅니다. 단, 교보문고 이용약관에서도 규정되지 아니한 사항은 회사와 회원 간 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
(②~④ 현행과 같음)
14 신 설 제15조 저작권 귀속 등
1. "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
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5. 가입자의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, "회사"는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있으며, 해당 게시물에 대한 법적 문제가 종결된 후 이를 근거로 "회사"에 신청이 있는 경우에만 상기 임시 삭제된 게시물을 다시 게재할 수 있습니다. 
14 부칙
본 이용약관은 2020년 9월 1일부터 시행하며 종전의 약관내용은 본 약관으로 대체합니다.
부칙
본 이용약관은 2023년 7월 5일부터 시행하며 종전의 약관 내용은 본 약관으로 대체합니다.


- 개정시기  개정된 이용약관은 2023년 7월 5일부터 적용됩니다.


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